Do posłuchania i poczytania

Kiedy początkowo myślałam o swojej kolumnie, byłam przekonana, że będę pisać, jak budować wartość emocjonalną. Ale za każdym razem, kiedy siadam do klawiatury, okazuje się, że wydarzyło się coś, co pokazuje, że są tematy bardziej palące. Jednym z nich jest na przykład temat budowania wiarygodności. Nikt z nas raczej nie ulokuje pieniędzy w banku, który upada czy nie kupi sprzętu, który ma opinię, że ciągle się psuje...

Niedawno odbył się nasz webinar Agnieszką Szóstek, strategiczną projektantką doświadczeń oraz autorką świetnych książek „Strategia Umami” i „Leadership by Design”. Podczas spotkania Aga wytłumaczyła, jak „sprzedać” i wprowadzić w organizacji strategię Umami, podała sporo ciekawych przykładów, a także odpowiedziała na kilka pytań od uczestników. Przeczytaj ten artykuł i poznaj kilka cennych wskazówek!

Pod koniec kwietnia 2022 światło dzienne ujrzy polska wersja książki “Strategia Umami” (oryginalny tytuł: “The Umami Strategy: Stand Out by Mixing Business with Experience Design”). Zdaniem recenzentów, to lektura obowiązkowa dla wszystkich projektantów doświadczeń i liderów, ponieważ wyjaśnia, jak projektuje się i tworzy wartościowe doświadczenia, a wraz z nimi wartościowe wspomnienia.